一、意见收集:由党务公开领导小组办公室通过建立党务公开意见箱、召开座谈会、发放征求意见表（函）、联络党务公开监督员等方式收集广大党员、群众对党务公开的意见和建议，整理后向党务公开工作领导小组报告。

二、意见处理：对党员、群众提出的意见和建议，指派专人，按照有关规定和办法认真办理，并及时将办理情况向党务公开工作领导小组办公室报告。重要意见和建议的办理情况要向党务公开工作领导小组汇报。对于提出的一般性意见和建议原则上要求3天内办结；对于一时不能办理的或涉及重大问题的，要解释原因，创造条件，尽快办理。

三、意见反馈：对党员、群众提出的意见和建议的处理结果，以适当形式给予回复。对署真实姓名的党员、群众，由党支部书记当面答复，并进一步听取意见。严禁对党员群众提出的意见、建议置之不理，坚决杜绝任何组织或个人对提意见、建议的党员群众进行打击报复。

四、党务公开工作领导小组办公室全面记载党务公开意见建议收集办理情况，并适时予以公开。